Dasar PrivasiPrivacy Policy

v1.0 · Berkuat kuasa 16 Jun 2026Effective 16 June 2026

Cayalah ialah perkhidmatan komuniti di Perlis, Malaysia yang memadankan orang yang perlukan bantuan harian dengan penolong tempatan. Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul, kenapa, dan hak anda. Kami tidak menjual data anda.Cayalah is a community service in Perlis, Malaysia that matches people who need everyday help with local helpers. This policy explains what data we collect, why, and your rights. We do not sell your data.

1Siapa kamiWho we are

Cayalah dikendalikan oleh STF Digital (Singapura, UEN 53526098M). Untuk sebarang soalan privasi, hubungi pengendali platform melalui saluran di laman ini.Cayalah is operated by STF Digital (Singapore, UEN 53526098M). For any privacy question, contact the platform operator via the channels on this site.

2Apa yang kami kumpulWhat we collect

Butiran yang anda beri: nama, nombor WhatsApp/telefon, kawasan, jenis servis, dan rekod kerja serta ulasan.Details you give us:name, WhatsApp/phone number, area, service types, and job & review records.
Mesej yang anda hantar kepada kami: apabila anda menghubungi Halaman Facebook Cayalah atau WhatsApp kami, kami menerima mesej anda, nama profil anda, dan pengecam mesej, supaya seorang penyelaras manusia boleh membaca permintaan anda dan memadankan anda dengan penolong. Kami tidak menghantar mesej pukal atau pemasaran automatik.Messages you send us: when you contact the Cayalah Facebook Page or our WhatsApp, we receive your message, your profile name, and a message identifier, so a human coordinator can read your request and match you to a helper. We do not send automated bulk or marketing messages.

3Kenapa kami gunakannyaWhy we use it

Semata-mata untuk menjalankan perkhidmatan memadan + merekod: membaca permintaan anda, menyambungkan pemohon dengan penolong yang sesuai, dan menyimpan rekod ringkas kerja/ulasan sebagai isyarat komuniti.Solely to run the matching + record service: read your request, connect requesters with suitable helpers, and keep a light record of jobs/reviews as a community signal.

4Profil awam penolongPublic helper profile

Profil awam penolong memaparkan nama, kawasan, servis, penilaian, nama penjamin dan butang WhatsApp. Dengan mendaftar sebagai penolong, anda bersetuju dengan penyenaraian awam ini. Pemohon (orang yang minta tolong) tidak disenaraikan secara awam.A helper's public profile shows their name, area, services, ratings, referrer name and a WhatsApp button. By registering as a helper, you consent to this public listing. Requesters (people asking for help) are not listed publicly.

5Siapa kami kongsi denganWho we share with

Kami kongsi butiran hubungan hanya untuk menjayakan padanan (cth. memberi nombor penolong kepada pemohon yang anda setuju untuk diupah).We share contact details onlyto make a match work (e.g. giving a helper's number to a requester you agreed to engage).
Kami tidak menjual data anda dan tidak berkongsi untuk pemasaran pihak ketiga.We do not sell your data and do not share it for third-party marketing.
Kami menggunakan penyedia teknologi (cth. Meta untuk mesej Halaman, dan pangkalan data kami) semata-mata untuk menyampaikan perkhidmatan.We use technology providers (e.g. Meta for Page messaging, and our database) purely to deliver the service.

6Penyimpanan & keselamatanStorage & security

Data disimpan dalam pangkalan data kami dengan akses terhad kepada pengendali platform. Oleh kerana pengendali (STF Digital) berpangkalan di Singapura dan pelayan kami berada di luar Malaysia, data anda mungkin diproses dan disimpan di luar Malaysia. Kami menyimpan data selagi penyenaraian atau akaun anda aktif, dan sehingga kira-kira 12 bulan selepas itu untuk rekod; anda boleh minta ia dipadam lebih awal.Data is stored in our database with access limited to the platform operator. Because the operator (STF Digital) is based in Singapore and our servers are outside Malaysia, your data may be processed and stored outside Malaysia. We keep data for as long as your listing or account is active, and for up to about 12 months afterward for records; you can ask to have it deleted sooner.

7Hak andaYour rights

Anda boleh minta untuk melihat, membetulkan, atau memadam data peribadi anda, dan menarik diri dari penyenaraian. Hubungi pengendali platform melalui borang maklum balas dan kami akan menguruskannya.You can ask to view, correct, or delete your personal data, and to be removed from any listing. Contact the platform operator via our feedback form and we will handle it.

8PerubahanChanges

Kami boleh mengemas kini Dasar ini. Versi + tarikh di atas menunjukkan yang terkini. Penggunaan berterusan bermakna anda menerima Dasar semasa.We may update this Policy. The version + date at the top shows the current one. Continued use means you accept the current Policy.